Como desinstalar o Office completamente no Windows e no Mac

Guia definitivo para remover o Microsoft Office por completo do seu computador, tanto no Windows como no Mac: eliminação de pastas residuais, limpeza do registo do sistema e as ferramentas atualizadas de 2026. Válido para Office 2024, 2021, 2019, 2016, Microsoft 365 e versões anteriores.

Que método deve usar? Guia rápido

Antes de começar, veja esta tabela para escolher o método mais adequado à sua situação. Se tiver dúvidas, comece sempre pelo Método 1.

Quando é preciso desinstalar o Office por completo

A desinstalação normal a partir de Programas e Funcionalidades (PT) / Programas e Recursos (BR) nem sempre chega. Precisa de uma limpeza completa se:

• Vai instalar uma versão diferente (por exemplo, passar do Microsoft 365 para o Office 2024 LTSC, ou o contrário).
• A instalação do Office dá erro ou fica a meio.
• O Office não abre, bloqueia ou mostra erros de ativação.
• Quer mudar de arquitetura (de 32 para 64 bits ou o contrário).
• A desinstalação normal não removeu todos os componentes e continuam a aparecer restos do Office.

Windows

Método 1 — Desinstalar o Office pelas Definições / Configurações

É o método padrão. Funciona na maioria dos casos, desde que não existam ficheiros/arquivos corrompidos.

No Windows 11 / Windows 10

1. Prima Windows + I para abrir Definições (PT) / Configurações (BR).
2. Vá a Aplicações → Aplicações instaladas (PT) / Aplicativos → Aplicativos instalados (BR). No Windows 10: Aplicações e funcionalidades / Aplicativos e recursos.
3. Procure «Microsoft Office» ou «Microsoft 365» na lista.
4. Clique nos três pontos (⋯) ao lado da aplicação e escolha «Desinstalar».
5. Siga as instruções do assistente.
6. Reinicie o computador quando terminar.

Método alternativo (Painel de Controlo clássico)

1. Prima Windows + R, escreva appwiz.cpl e prima Enter.
2. Procure Microsoft Office na lista, clique com o botão direito → «Desinstalar».
3. Siga as instruções e reinicie o computador.

Método 2 — Solucionador de desinstalação da Microsoft (automático)

A Microsoft mantém uma ferramenta oficial de desinstalação para Microsoft 365, Office 2021, 2019 e 2016, que remove o Office automaticamente através da aplicação Obter Ajuda.

1. Abra a página oficial de desinstalação da Microsoft.
2. Clique no botão «Iniciar o solucionador de problemas de desinstalação».
3. Se aparecer o aviso «Este site está a tentar abrir a aplicação Obter Ajuda», clique em Abrir.
4. Siga as instruções do assistente dentro da aplicação Obter Ajuda.
5. Reinicie o computador quando for pedido.

Método 3 — Desinstalar o Office por CMD / PowerShell

Se prefere a linha de comandos, ou precisa de desinstalar o Office em vários equipamentos ao mesmo tempo (ambientes empresariais), use estes comandos. Funciona com todas as versões, incluindo o Office 2024.

Office Click-to-Run (Office 2016 e posteriores, Microsoft 365)

Abra o CMD como administrador e execute:

cd "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun"
OfficeClickToRun.exe scenario=install scenariosubtype=ARP sourcetype=None productstoremove=O365ProPlusRetail.16_pt-br_x-none culture=pt-br version.16=16.0

Substitua também O365ProPlusRetail pelo ID do seu produto. Os mais comuns:

Office MSI (Office 2016 e anteriores instalados com MSI)

wmic product where "name like 'Microsoft Office%'" call uninstall /nointeractive

Depois de qualquer um destes métodos, reinicie o computador.

Método 4 — Eliminar as pastas residuais do Office

Mesmo depois de desinstalar o Office, podem ficar pastas com ficheiros/arquivos residuais que impedem uma instalação limpa. Elimine as seguintes pastas, se existirem:

Método 5 — Limpar o registo do Windows (avançado)

Se, depois de eliminar as pastas, continuar com problemas para instalar o Office, podem ter ficado chaves órfãs no registo. Siga estes passos:

1. Prima Windows + R, escreva regedit e prima Enter.
2. Se aparecer o aviso do Controlo de Contas de Utilizador / Controle de Conta de Usuário, clique em «Sim».
3. Navegue até aos seguintes caminhos e elimine-os, se existirem (botão direito → «Eliminar / Excluir»):

Feche o Editor de Registo / Editor do Registro e reinicie o computador. Depois deste processo, o equipamento fica limpo para uma nova instalação.

Mac

Método 6 — Desinstalar o Office no Mac manualmente

Passo 1 — Fechar todas as aplicações do Office

Feche o Word, Excel, PowerPoint, Outlook e qualquer outra aplicação do Office. Pode forçar o encerramento com ⌘ + Option + Esc.

Passo 2 — Eliminar as aplicações

1. Abra o Finder → Aplicações (PT) / Aplicativos (BR).
2. Mantenha premida a tecla ⌘ e selecione: Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Teams e OneDrive (se quiser).
3. Arraste as aplicações selecionadas para o Lixo (PT) / Lixeira (BR).

Passo 3 — Eliminar os ficheiros associados

Abra o Finder, prima ⌘ + Shift + G e navegue até estes caminhos, eliminando as pastas relacionadas com o Office:

Esvazie o Lixo / Lixeira e reinicie o Mac.

Método 7 — Office Reset Tool para Mac (automático e recomendado)

Se prefere não procurar pastas manualmente, o Office Reset 2.0 limpa o Office do seu Mac automaticamente com um clique: remove todas as aplicações, ficheiros de configuração, caches e licenças.

1. Transfira/baixe o ficheiro Office-Reset-2.0.pkg.
2. Faça duplo clique para iniciar a instalação.
3. Se o macOS avisar de «programador não identificado / desenvolvedor não identificado», vá a Definições do Sistema (PT) / Ajustes do Sistema (BR) → Privacidade e Segurança → Abrir mesmo assim.
4. Siga as instruções do assistente.
5. Reinicie o Mac.

Como verificar que o Office foi removido por completo

No Windows

• Prima Windows + R, escreva appwiz.cpl e confirme que não aparece nenhuma entrada do Microsoft Office.
• Vá a C:\Program Files\Microsoft Office — a pasta não deve existir.
• Tente abrir o Word a partir do menu Iniciar — não deve aparecer.

No Mac

• Abra o Finder → Aplicações / Aplicativos e confirme que não aparecem aplicações do Microsoft Office.
• Use o Spotlight (⌘ + Espaço) para procurar «Word» ou «Excel» — não devem aparecer resultados.

Passo seguinte: instalar o Office de novo

Agora que o computador está completamente limpo, pode instalar a versão do Office de que precisa. Todas as licenças têm entrega imediata por e-mail e chave de ativação:

Perguntas frequentes sobre a desinstalação do Office

Perco os meus documentos do Word e do Excel ao desinstalar o Office?

Não. Desinstalar o Office remove apenas o programa. Os seus documentos (.docx, .xlsx, .pptx…) ficam exatamente onde os guardou. Temporariamente não terá aplicação para os abrir, até instalar a nova versão.

É preciso desinstalar o Office antes de instalar uma versão nova?

Sim, é muito recomendável. Misturar versões do Office (sobretudo Click-to-Run com MSI, ou 32 bits com 64 bits) costuma causar erros. A Microsoft recomenda desinstalar por completo antes de instalar a versão nova.

A ferramenta SaRA da Microsoft ainda funciona?

A versão gráfica do SaRA deixou de existir como aplicação independente — foi integrada na aplicação Obter Ajuda do Windows. O novo solucionador automático funciona para Microsoft 365, Office 2021, 2019 e 2016, mas não é compatível com o Office 2024. Nesse caso, use o Método 1 (Definições/Configurações) ou o Método 3 (CMD).

Posso ter duas versões do Office instaladas ao mesmo tempo?

Tecnicamente é possível em alguns casos, mas a Microsoft não o recomenda: pode gerar problemas de estabilidade, extensões de ficheiro mal associadas e conflitos de ativação. O mais seguro é ter apenas uma versão instalada.

Não consigo desinstalar o Office: dá erro ou não aparece na lista de programas

Isto acontece quando a instalação do Office ficou corrompida. Use o solucionador automático da Microsoft (Método 2, não compatível com o Office 2024) ou o Método 3 por CMD. Se ainda assim não funcionar, continue com a limpeza manual de pastas e registo (Métodos 4 e 5).

Como desinstalo apenas uma aplicação do Office (por exemplo, só o Access)?

Nas versões Click-to-Run (Office 2016 em diante e Microsoft 365) não é possível desinstalar aplicações individuais pelo Painel de Controlo. Para isso é necessária a Office Deployment Tool com um ficheiro XML que exclua as aplicações que não quer. Nas versões MSI, pode modificar a instalação em «Programas e Funcionalidades / Programas e Recursos → Alterar».

É seguro eliminar as chaves do registo do Office?

Sim, desde que elimine apenas as chaves específicas do Office indicadas neste guia. Não apague outras chaves do registo e crie sempre um ponto de restauro/restauração antes de editar.

Este guia serve para desinstalar o Microsoft 365 (Office 365)?

Sim. Todos os métodos funcionam tanto nas versões perpétuas (Office 2024, 2021, 2019, 2016) como nas versões por assinatura (Microsoft 365 / Office 365).

Depois de desinstalar o Office, posso recuperar a minha licença?

Sim. A sua chave de produto continua válida — desinstalar o programa não invalida a licença. Quando instalar o Office de novo, introduza a mesma chave para o ativar. As licenças perpétuas da La Tienda de las Licencias são vitalícias: pode reinstalar as vezes que precisar no mesmo equipamento.

Este guia serve para o Brasil e para Portugal?

Sim. Os passos são iguais nos dois países; o que muda são apenas os nomes dos menus do Windows e do macOS, que aparecem aqui nas duas versões. As licenças são digitais e enviadas por e-mail, pelo que funcionam igualmente no Brasil e em Portugal.

Não consigo fazer sozinho. Podem ajudar-me?

Sim. Tem suporte remoto via TeamViewer disponível na loja: um técnico liga-se ao seu computador e faz a limpeza e a instalação por si.